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付款與配送方式

台灣本島單筆購買滿任 2罐茶罐即可享有免運優惠

  • 配送到府:信用卡付款,單筆購買未滿 2罐茶罐酌收運費 100 元
  • 超商取貨:信用卡付款,單筆購買未滿 2罐茶罐酌收運費 80 元

 

 

 

商品配送須知

【 配送到府 】

  • 平日訂購與配送:完成訂購流程後,商品將於3-8個工作天內出貨,若商品頁有另外註明出貨時間,則依商品頁為主,出貨後的1-2日可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。
  • 週末與國定假日訂購及配送:出貨工作日為平日,假日不出貨。週四中午12點至週日12點間完成訂購之訂單,我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。
  • 台灣配送時程:商品連同發票,台北市地區於出貨後1-2日內即會送達;台灣其他地區(不含偏遠與離島)則於出貨後的1-3日內送到;台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間,另恕無法指定週末及國定假日配送。
  • 配送物流:台灣本島地區均配合宅配貨運進行配送,如遇特定節日或地區致使宅配貨運無法配合,則以其他物流代替。台北市地區為讓商品更快能送到您手上,部分貨件則會使用機車快遞進行配送。
  • 其他延遲狀況:因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲 1-2日完成出貨,尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。
  • 特殊時程出貨需求:如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節,以及重大活動時,出貨量較大,我們將加派人力進行包裝出貨,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

 

【 超商取貨 】

  • P&T 柏林選茶使用 ezship 系統超商取貨服務,您可就近選擇全家、萊爾富、OK 超商門市作為取貨地點。(部分地區門市並無提供超商取貨服務)
  • 平日訂購與配送:完成訂購流程後,商品將於3-8個工作天內出貨,若商品頁有另外註明出貨時間,則依商品頁為主,出貨後的1-5日可送達指定地址(視超商位置配合物流配送因素)。出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或 email 聯繫。
  • 週末與國定假日訂購及配送:出貨工作日為平日,假日不出貨。週四中午12點至週日12點間完成訂購之訂單,我們會在下星期一為您處理包裝出貨。如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。
  • 其他延遲狀況:因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲 1-2日完成出貨,尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。
  • 特殊時程出貨需求:如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節,以及重大活動時,出貨量較大,我們將加派人力進行包裝出貨,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。
  • 取貨通知:您訂購之商品抵達指定超商門市時,ezship 系統將以 email 通知您取貨,您可在收到通知5日內,攜帶您的身分證件前往領取商品。

統一發票

發票將隨訂購貨物一併出貨。

  • 統一編號:若您於發票上需要統一編號,請於結帳時於「發票資訊」下方選擇「公司用統一發票」,並鍵入即可。
  • 發票更改:如您收到發票訊息有誤、缺漏或污損,請於收到後7日內告訴我們,我們會立即為您處理。如超過7日之發票,由於帳務處理因素,恕無法再為您進行變更或補發,請您務必留意。

 

訂單查詢

  • 會員:請登入會員後,直接在會員資料內的「我的訂單」,可查詢您的訂購記錄。

退 / 換貨(台灣)

從商品簽收隔天起算,您即擁有七天鑑賞期 (含例假日)。鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後,有任何非人為因素的商品損毀造成包裝破損不完整,請先立即聯繫我們,收到的商品有任何不滿意的地方,請勿拆開使用,並請協助留意依照下面規則維持商品樣貌,依照退貨規定辦理退貨:

  • 茶葉屬於食品類商品,考量到衛生因素,您所退回的商品須為未經使用、未拆封過的完整新品,以避免食品與空氣接觸後因潮濕等因素變質。
  • 換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品 A 換為商品 B。若您欲換成其他品項,請先辦理原商品退貨,再重新訂購您所需要的商品。
  • 若欲退換的商品,是參加組合活動的商品(如禮盒內的某一商品或任選 X 盒 XX 元的活動),不可單品退貨,需將套組商品一併退回。
  • 商品因個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、產品封條毀損、包裝破損不完整,致使無法再銷售者,無法辦理退換貨。

特別注意事項

  • 請將商品回復為商品送達時的完整樣貌(含商品本體、配附件、贈品)及發票、單據一併裝進原包裝箱/袋中,請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
  • 商品原廠外盒/袋均為商品一部分,如退回時遺失、損毀或缺件,將影響您的退貨權益,亦會依照您毀損程度,於退款中扣除回復原狀所必要的費用
  • 換貨:換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用須自行負擔。
  • 退款:收到退/換貨商品,確認無任何不良狀況後,我們將會進行核對該筆訂單帳務內容,如正確,約為7-21天間您會收到退款通知及入帳。如選擇以信用卡付款, 我們將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷,退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認,或您亦可致電發卡銀行;若為貨到付款之訂單,我們將需要您另行提供銀行帳戶資料,直接將款項退還至您的帳戶。

退/換貨流程

  1. 至訂單紀錄點選「退/換貨申請」
  2. 客服與您聯繫
  3. 貨運將商品取回
  4. P&T 柏林選茶確認退回商品無誤
  5. 重新寄出須換貨新品(換貨)
  6. 進行退款(退貨)
  7. 完成

退貨說明

  • 請將退貨商品保留完整並封箱,您可以選擇以下兩種方式進行退貨配送方式:

a.宅配到府收件:5個工作天內,我們將請宅配物流人員至您原本收件地址收貨,宅配收件時間均為下午時段,若您有特別希望的收貨日期,或者需要變更收退貨的地址,請來信 hello@paperandtea.com.tw 告訴我們。

b.7-11 收件:您可至7-11 向店員拿取紫色配送單,填寫收件地址:235 新北市中和區中山路二段346號2樓/(02) 2246-8358/P&T 柏林選茶(退/換貨處理)收,連同退貨包裹交給店員即可,不須繳費。

  • 發票:退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。
  • 退款:貨物收回並確認無誤後,我們會在7個工作天內將完成退刷/退匯款作業。
    1. 退刷:如您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的7-21天後,您可於您信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
    2. 退匯:如您在訂購時選擇貨到付款,須請您提供退款用銀行帳戶,我們將直接退款至您的指定帳戶。

換貨說明

  • 請將退貨商品保留完整並封箱,您可以選擇以下兩種方式進行換貨配送方式:
    1. 宅配到府收件:5個工作天內,我們將請宅配物流人員至您原本收件地址收貨,宅配收件時間均為下午時段,若您有特別希望的收貨日期,或者需要變更收退貨的地址,請來信 hello@paperandtea.com.tw 告訴我們。
    2. 7-11 收件:您可至7-11 向店員拿取紫色配送單,填寫收件地址:235 新北市中和區中山路二段346號2樓/(02) 2246-8358/P&T 柏林選茶 (退/換貨處理)收,連同需退回換貨包裹交給店員即可,不須繳費。
  • 發票:如您須換貨之商品有差額,請務必連同發票一併放入包裹中退回。退款:如您須換貨之商品有差額,我們會在貨物收回並確認無誤後,7個工作天內將完成退刷/退匯款作業。
    1. 退刷:如您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的7-21天後,您可於您信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
    2. 退匯:如您在訂購時選擇貨到付款,須請您提供退款用銀行帳戶,我們將直接退款至您的指定帳戶。

購物金/折扣代碼折抵

  • 購物金/禮物卡匯入會員帳戶後沒有使用期限,結帳小計時,可自行勾選是否使用。只要成為我們的會員,就能不定時收到各項優惠資訊。
  • 購物金可折抵額度為單筆消費總額10%(不包含運費);禮物卡則可連同運費全額折抵。
  • 購物金經使用後即失效,無法因取消訂單/退貨/換貨/重新下單,或任何操作上因素要求退回,亦不得轉成等值現金或商品。

 

忘記帳號 / 密碼

  • 請輸入您第一次購物/註冊時的電子信箱,我們會立即寄送密碼確認信函給您。

如您仍有其他疑問,歡迎於週一至週五 10:00-17:30 ,來電 (02) 2246-8358,或寄信至 hello@paperandtea.com.tw ,我們會於上班時間為您服務。

 

使用條款

一、 認知與接受條款

  1. P&T 柏林選茶(https://paperandtea.com.tw)(以下簡稱本網站),為時和股份有限公司所創立及經營之電子商務網站,並根據本服務條款提供 P&T 網站服務 (以下簡稱「本服務」)。
  2. 當會員完成本網站之會員註冊手續、或開始使用本服務時,即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容,並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。時和有限公司有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,修改後的服務條款內容將公佈網站上,時和有限公司將不會個別通知會員,建議會員隨時注意該等修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式,或不接受本服務條款的其他任一約定,會員應立即停止使用本服務。
  3. 若會員為未滿二十歲之未成年人,應於會員的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後,方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用本網站服務時,即推定會員的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。
  4. 會員及本網站,雙方同意使用本服務之所有內容包括意思表示等,以電子文件作為表示方式。
  5. 為了確保會員之個人資料、隱私及消費者權益之保護,於交易過程中將使用會員之個人資料,謹依個人資料保護法第8條規定告知以下事項:
    1. 蒐集之目的: 蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析(法定特定目的項目編號為O四O、O八一、O九O、O九一、O九八、O九九、一〇四、一〇七、一一八、一三五、一三六、一四八、一五二、一五七)。本網站將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。
    2. P&T 於網站內蒐集的個人資料包括:
      1. C001辨識個人者:如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
      2. C002辨識財務者:如信用卡或金融機構帳戶資訊。
      3. C011個人描述:例如:性別、出生年月日等。
    3. 利用期間、地區、對象及方式:
      1. 期間:會員當事人要求停止使用或本網站停止提供服務之日為止。
      2. 地區:會員之個人資料將使用於台灣地區。
      3. 之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外,亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。例示如下:
        • 以會員身份使用本網站提供之各項服務時,於頁面中自動顯示會員資訊。
        • 為遂行交易行為:會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時,關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、本網站對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。
        • 宣傳廣告或行銷等:提供會員各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。
    1. 回覆客戶之詢問:針對會員透過電子郵件、郵件、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向本網站所提出之詢問進行回覆。
    2. 其他業務附隨之事項:附隨於上述a至d.之利用目的而為本網站提供服務所必要之使用。
    3. 對於各別服務提供者之資訊提供:會員對服務提供者之商品或勞務為預約、下標、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時,本網站於該交易所必要之範圍內,得將會員之個人資料檔案提供予服務提供者,並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。本網站將以規約課予服務提供者依保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務,但無法保證服務提供者會必然遵守。詳細內容,請向各別服務提供者洽詢。
    4. 其他:提供個別服務時,亦可能於上述規定之目的以外,利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。
    5. 會員就個人資料之權利:本網站所蒐集個人資料之當事人,依個人資料保護法得對本網站行使以下權利:
      1. 查詢或請求閱覽。
      2. 請求製給複製本。
      3. 請求補充或更正。
      4. 請求停止蒐集、處理或利用。
      5. 請求刪除。

會員如欲行使上述權利,可與本網站客服連絡進行申請。如拒絕提供加入會員所需必要之資料,將可能導致無法使用網站服務。

二、會員的註冊義務

為了能使用本服務,會員同意以下事項:

  1. 依本服務註冊表之提示提供會員本人正確、最新的資料,且不得以第三人之名義註冊為會員。每位會員僅能註冊登錄一個帳號,不可重覆註冊登錄。
  2. 即時維持並更新會員個人資料,確保其正確性,以獲取最佳之服務。
  3. 若會員提供任何錯誤或不實的資料、或未按指示提供資料、或欠缺必要之資料、或有重覆註冊帳號等情事時,本網站有權不經事先通知,逕行暫停或終止會員的帳號,並拒絕會員使用本服務之全部或部份。

三、 P&T 隱私權政策

關於會員的註冊以及其他特定資料依本網站「隱私權政策」受到保護與規範。

四、會員帳號、密碼及安全

  1. 完成本服務的登記程序之後,會員將取得一個特定之密碼及會員帳號,維持密碼及帳號之機密安全,是會員的責任。任何依照規定方法輸入會員帳號及密碼與登入資料一致時,無論是否由本人親自輸入,均將推定為會員本人所使用,利用該密碼及帳號所進行的一切行動,會員本人應負完全責任。
  2. 會員同意以下事項:
    1. 會員的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,會員將立即通知本網站。
    2. 每次連線完畢,均結束會員的帳號使用。
    3. 會員的帳號、密碼及會員權益均僅供會員個人使用及享有,不得轉借、轉讓他人或與他人合用。
    4. 帳號及密碼遭盜用、不當使用或其他本網站無法辯識是否為本人親自使用之情況時,對此所致之損害,除證明係因可歸責於本網站之事由所致,本網站將不負任何責任。
    5. 本網站若知悉會員之帳號密碼確係遭他人冒用時,將立即暫停該帳號之使用(含該帳號所生交易之處理)。

五、兒童及青少年之保護

為確保兒童及青少年使用網路的安全,並避免隱私權受到侵犯,家長(或監護人)應盡到下列義務:未滿十二歲之兒童使用本服務時時,應全程在旁陪伴,十二歲以上未滿十八歲之青少年使用本服務前亦應斟酌是否給予同意。

六、使用者的守法義務及承諾

會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。會員若係中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為,包括但不限於:

  1. 公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案。
  2. 侵害或毀損本網站或他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
  3. 違反依法律或契約所應負之保密義務。
  4. 冒用他人名義使用本服務。
  5. 傳輸或散佈電腦病毒。
  6. 從事未經本網站事前授權的商業行為。
  7. 刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經本網站許可之多層次傳銷訊息及廣告等;或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料。
  8. 對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為。
  9. 其他不符本服務所提供的使用目的之行為或本網站有正當理由認為不適當之行為。

七、服務內容之變更與電子報及EDM發送

  1. 會員同意本網站所提供本服務之範圍,本網站均得視業務需要及實際情形,增減、變更或終止相關服務的項目或內容,且無需個別通知會員。
  2. 會員同意本網站得依實際執行情形,增加、修改或終止相關活動,並選擇最適方式告知會員。
  3. 會員同意本網站得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,本網站將停止繼續發送行銷訊息。

八、服務之停止、中斷

本網站將依一般合理之技術及方式,維持系統及服務之正常運作。但於以下各項情況時,本網站有權可以停止、中斷提供本服務:

  1. 本網站電子通信設備進行必要之保養及施工時。
  2. 發生突發性之電子通信設備故障時。
  3. 本網站申請之電子通信服務被停止,無法提供服務時。
  4. 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於本網站,致使網站無法提供服務時。

九、交易行為

  1. 會員使用本服務進行交易時,應依據本網站所提供之確認商品數量及價格機制進行。
  2. 會員同意使用本服務訂購產品時,於本網站通知確認交易成立前,本網站仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。會員向本網站發出訂購通知後,系統將自動發出接受通知,但此通知並非訂單確認通知,關於交易成立與否本網站將另行告知。若因訂單內容之標的商品或服務,其交易條件(包括但不限於規格、內容說明、圖片、金額等)有誤時,本網站仍得於下單後二工作日內拒絕該筆訂單。
  3. 會員若於使用本服務訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、或有任何本網站認為不適當而造成本網站作業上之困擾或損害之行為,本網站將可視情況採取拒絕交易、暫停取消宅配、超商配送付款方式,或永久取消會員資格辦理。若會員訂購之產品若屬於以下情形:(1)預購類商品(2)商品頁顯示無庫存(3)須向供應商調貨(4)轉由廠商出貨,因商品交易特性之故,倘商品缺絕、或廠商因故無法順利供貨導致訂單無法成立時,本網站將以最適方式(以電子郵件為主,再輔以電話、郵遞或傳真等)告知。
  4. 會員使用本服務進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。因會員之交易行為而對本服務條款產生疑義時,應為有利於消費者之解釋。

十、責任之限制與排除

  1. 本服務所提供之各項功能,均依該功能當時之現況提供使用,本網站對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等,皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。
  2. 本網站並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物;亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等,因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,本網站不負賠償責任。

十一、智慧財產權的保護

  1. 本網站所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本網站或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若會員欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本網站或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是會員應盡的義務,如有違反,會員應對本網站負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
  2. 在尊重他人智慧財產權之原則下,會員同意在使本網站之服務時,不作侵害他人智慧財產權之行為。
  3. 若會員有涉及侵權之情事,本網站可暫停全部或部份之服務,或逕自以取消會員帳號之方式處理。
  4. 若有發現智慧財產權遭侵害之情事,請將所遭侵權之情形及聯絡方式,並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明,以電子郵件(E-mail)寄送至 hello@paperandtea.com.tw 

十二、會員對本網站之授權

對於會員上載、傳送、輸入或提供之資料,會員同意本網站得於合理之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供使用者其他資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究,或為任何之合法使用。若會員無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表某資料,並將前述權利轉授權第三人,請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至本網站。任何資料一經會員上載、傳送、輸入或提供至本網站時,視為會員已允許本網站無條件使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表該等資料,並得將前述權利轉授權他人,會員對此絕無異議。會員並應保證本網站使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料,不致侵害任何第三人之智慧財產權,否則應對本網站負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

十三、特別授權事項

因使用本服務所提供之網路交易或活動,可能須透過宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回,因此,會員同意並授權本網站得視該次網路交易或活動之需求及目的,將由會員所提供且為配送所必要之個人資料(如收件人姓名、配送地址、連絡電話等),提供予宅配貨運業者及相關配合之廠商,以利完成該次貨品(或贈品等)之配送、取回。

十四、拒絕或終止會員的使用

會員同意本網站得基於維護交易安全之考量,因任何理由,包含但不限於缺乏使用,或違反本服務條款的明文規定及精神,終止會員的密碼、帳號(或其任何部分)或本服務(或其任何部分)之使用,或將本服務內任何「會員內容」加以移除並刪除。此外,會員同意若本服務(或其任何部分)之使用被終止,本網站對會員或任何第三人均不承擔責任。

十五、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關或會員與本網站間因交易行為而產生之爭議或糾紛,應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院,但若法律對於管轄法院另有強制規定者,仍應依其規定。

 

隱私權政策

P&T 隱私權政策

P&T 非常重視會員的隱私權且遵循「個人資料保護法」之規定,因此制訂了隱私權保護政策,您可參考下列隱私權保護政策的內容。

一、個人資料之安全

保護會員的個人隱私是我們重要的經營理念,在未經會員同意之下,我們絕不會將會員的個人資料提供予任何與本購物網站服務無關之第三人。會員應妥善保密自己的網路密碼及個人資料,不要將任何個人資料,尤其是網路密碼提供給任何人。在使用完 P&T 網站所提供的各項服務功能後,務必記得登出帳戶,若是與他人共享電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗。

 

二、個人資料的蒐集、處理、利用

P&T 相關網站所取得的個人資料,都僅供 P&T 於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍,除非事先說明、或依照相關法律規定,否則我們不會將資料提供給第三人、或移作其他目的使用。

三、蒐集之目的:

蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析(法定特定目的項目編號為O四O、O八一、O九O、O九一、O九八、O九九、一〇四、一〇七、一一八、一三五、一三六、一四八、一五二、一五七)。 P&T 將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。

四、蒐集之個人資料類別:

P&T 於網站內蒐集的個人資料包括:

  1. C001辨識個人者: 如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
  2. C002辨識財務者: 如信用卡或金融機構帳戶資訊。
  3. C011個人描述:例如:性別、出生年月日等。

五、利用期間、地區、對象及方式:

  1. 期間:會員當事人要求停止使用或 P&T 停止提供服務之日為止。
  2. 地區:會員之個人資料將用於台灣地區。
  3. 利用對象及方式:會員之個人資料蒐集除用於 P&T 之會員管理、客戶管理之檢索查詢等功能外,亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。例示如下:
    1. 以會員身份使用 P&T 提供之各項服務時,於頁面中自動顯示會員資訊。
    2. 為遂行交易行為:會員對商品或勞務為預約、下標、購買、參與贈獎等之活動或從事其他交易時,關於商品配送、勞務提供、價金給付、回覆客戶之詢問、 P&T 對會員之詢問、相關售後服務及其他遂行交易所必要之業務。
    3. 宣傳廣告或行銷等:提供會員各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。將會員所瀏覽之內容或廣告,依客戶之個人屬性或購買紀錄、 P&T 網站之瀏覽紀錄等項目,進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見,或其他服務關連事項,與會員進行聯繫。
    4. 回覆客戶之詢問:針對會員透過電子郵件、郵件、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向 P&T 所提出之詢問進行回覆。
    5. 其他業務附隨之事項:附隨於上述a至d.之利用目的,而為 P&T 提供服務所必要之使用。
    6. 對於各別服務提供者之資訊提供:會員對服務提供者之商品或勞務為預約、下標、購買、參加贈獎活動或申請其他交易時, P&T 於該交易所必要之範圍內,得將會員之個人資料檔案提供予服務提供者,並由服務提供者負責管理該個人資料檔案。 P&T 將以規約課予服務提供者依保障會員隱私權之原則處理個人資料之義務,但無法保證服務提供者會必然遵守。詳細內容,請向各別服務提供者洽詢。
    7. 其他:提供個別服務時,亦可能於上述規定之目的以外,利用個人資料。此時將在該個別服務之網頁載明其要旨。

六、會員就個人資料之權利:

P&T 所蒐集個人資料之當事人,依個人資料保護法得對 P&T 行使以下權利:

  1. 查詢或請求閱覽。
  2. 請求製給複製本。
  3. 請求補充或更正。
  4. 請求停止蒐集、處理或利用。
  5. 請求刪除。

會員如欲行使上述權利,可與 P&T 客服連絡進行申請。如拒絕提供加入會員所需必要之資料,將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用該項服務。

七、資料安全

為保障會員的隱私及安全, P&T 會員帳號資料會用密碼保護。 P&T 並盡力以合理之技術及程序,保障所有個人資料之安全。

八、個人資料查詢或更正的方式

會員對於其個人資料,有查詢及閱覽、製給複製本、補充或更正、停止電腦處理及利用、刪除等需求時,可以與 P&T 聯絡, P&T 將迅速進行處理。

九、Cookie

為了便利會員使用, P&T 網站會使用 cookie 技術,以便於提供會員所需要的服務;cookie 是網站伺服器用來和會員瀏覽器進行溝通的一種技術,它可能在會員的電腦中隨機儲存字串,用以辨識區別使用者,若會員關閉 cookie 有可能導致無法順利登入網站或無法使用購物車等狀況。

十、隱私權保護政策修訂

隨著市場環境的改變本公司將會不時修訂網站政策。會員如果對於 P&T 網站隱私權聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問,可以利用電子郵件和 P&T 聯絡。

十一、 P&T 暨時和有限公司電腦處理個人資料檔案安全維護計劃

為確保本事業保有個人資料檔之安全,依法指定專人依下述個人資料檔案安全維護計畫辦理維護事項。個人資料檔案之安全維護計畫:

  1. 資料安全方面
    1. 個人資料檔案建置在資料庫上者,應釐定使用範圍及使用權限「使用者代碼」、「識別密碼」,識別密碼應保密,不得與他人共用。
    2. 個人資料檔案儲存在個人電腦硬式磁碟機上者,資料保有單位應在該個人電腦設置開機密碼、螢幕保護程式密碼及相關安全措施。
    3. 非經允准不得使用個人資料檔案。
    4. 個人資料檔案使用完畢應即退出,不得留置在電腦顯示畫面上。
    5. 個人所使用之識別密碼應予保密,且須於一固定時間後自行變更密碼,以防它人竊取並長期使用。
    6. 若顧客以電話查詢其個人資料時,需先經認證後方可回覆相關資料,以維護顧客之權益。
    7. 以網際網路蒐集、處理、國際傳遞及利用個人資料時,應採行必要的事前預防及保護措施,偵測及防制電腦病毒及其他惡意軟體,確保系統正常運作。
    8. 以網際網路進行交易處理時,應評估可能之安全風險,並研擬妥適的安全控管措施。
  1. 資料稽核方面
    1. 以電腦處理個人資料時,應核對個人資料之輸入、輸出、編輯或更正是否與原檔案相符。
    2. 個人資料提供使用時,應核對與檔案資料是否相符,如有疑義,應調閱原檔案查核。
    3. 應建立定期稽核制度,並保存稽核資料。
  1. 設備管理方面
    1. 建置個人資料之有關電腦設備,資料保有單位應定期保養維護。
    2. 非有必要,不得任意移動電腦設備。
    3. 建置個人資料之個人電腦,不得直接作為公眾查詢之前端工具。
    4. 確實刪除廢棄或轉售之相關電腦硬體中所儲存之個人資料。
  1. 其他安全維護事項
    1. 以電腦處理個人資料檔案之人員,其職務有異動時,應將所保管之儲存媒體及有關資料列冊移交,接辦人員應另行設定密碼,以利管理。
    2. 員工離職後,其離職員工曾接觸過之密碼均需取消並作適當之調整。
    3. 遵守一般電腦安全維護之有關規定。